Terrain & chantiers
Facturation & conformité
Ressources
Chaque client garde un historique complet, chantier après chantier, adresse après adresse. Propriétaire, locataire ou régie : Termoflow sait qui est qui, et qui paie quoi.
Un propriétaire avec trois biens loués, une régie qui gère vingt logements, un client revu deux ans après sans retrouver l'appareil posé : sans base client structurée, chaque nouveau passage repart de zéro. Termoflow garde tout, relié correctement, dans une seule fiche.
Particulier ou professionnel
Un simple bascule change les champs demandés : SIRET et raison sociale pour un professionnel, identité directe pour un particulier.
Coordonnées vérifiées
Email, téléphone et SIRET sont contrôlés à la saisie — impossible d'enregistrer une fiche avec un numéro invalide ou un email mal formé.
Relations entre acteurs
Propriétaire, locataire, régie : Termoflow relie les bons interlocuteurs à la bonne adresse, sans confondre qui paie et qui reçoit le technicien.
Recherche instantanée
Retrouvez un client par nom, téléphone, email ou adresse en quelques lettres, parmi toute votre base.
Dans l'immobilier locatif comme dans le résidentiel classique, un même client peut être lié à plusieurs biens. Termoflow garde chaque adresse distincte, tout en les rattachant à la bonne personne.
Un client, plusieurs adresses
Un propriétaire avec trois logements loués, une régie qui gère vingt immeubles : chaque adresse reste distincte, avec son propre historique d'appareils et d'interventions.
Locataire ≠ payeur
Le technicien intervient chez le locataire, mais la facture part chez le propriétaire ou la régie — Termoflow ne mélange jamais les deux.
Régies et syndics gérés nativement
Un donneur d'ordre professionnel peut être rattaché à plusieurs biens et plusieurs locataires, avec une vue consolidée de son parc.
SCI Les Tilleuls
12 rue des Marronniers — Lyon
Locataire : Mme Renard · 3 interventions
8 avenue Foch — Lyon
Locataire : M. Bernard · 1 intervention
Résidence Les Pins, bât. B — Villeurbanne
Locataire : M. Girard · 5 interventions
Toutes les factures sont adressées à la SCI Les Tilleuls, quel que soit le locataire visité.
Un client revu deux ans plus tard ? Le technicien retrouve tout ce qui s'est passé sur ce chantier, comme s'il y était la veille.
Entretien chaudière
14 mars 2025
Dépannage — vanne remplacée
2 novembre 2024
Mise en service chaudière
18 mars 2023
Installation chaudière
16 mars 2023
Illimité
nombre d'adresses par client
3 rôles
propriétaire, locataire, régie
100%
de l'historique conservé
0
doublon de fiche client
Oui. Un propriétaire avec plusieurs biens loués, ou une régie qui gère un parc immobilier, peut être rattaché à autant d'adresses que nécessaire, chacune avec son propre historique d'appareils et d'interventions.
Chaque acteur a un rôle défini sur une adresse donnée. Le technicien intervient chez le bon interlocuteur, tandis que la facturation part vers le bon payeur — propriétaire, régie ou locataire selon votre configuration.
Le nom, l'email, le téléphone et, pour un professionnel, le numéro de SIRET sont contrôlés au moment de la saisie. Une fiche incomplète ou avec un format invalide ne peut pas être enregistrée.
Oui. L'historique appartient au client et au chantier, pas à la personne qui a réalisé l'intervention. Un nouveau technicien reprend l'historique complet sans rien perdre.
Oui, depuis sa fiche. Tous les chantiers rattachés à un client — et donc toutes ses adresses — sont listés au même endroit, avec le statut et la dernière intervention de chacun.
Termoflow intègre une gestion des clients pour entreprises CVC — chauffagistes, frigoristes, climaticiens et installateurs de pompes à chaleur — conçue pour suivre une relation client dans la durée, pas seulement une fiche contact isolée.
Contrairement à un CRM généraliste, Termoflow relie chaque client à ses chantiers, ses appareils et ses documents. L'historique complet — interventions, appareils installés, factures, communications — reste accessible des années après le premier contact.
Une part importante de l'activité CVC se fait dans des logements loués. Termoflow distingue nativement le propriétaire ou la régie qui reçoit la facture, du locataire chez qui le technicien intervient — évitant toute confusion sur qui paie et qui accueille l'intervention.
